Tatjana
Germann
Dipl. Betriebswirtschafterin HF / Prozessmanagerin SGO
Inhaberin von Tatjana Germann Prozessmanagement
Ein paar Worte über Mich
- Ich packe mit an und verteile nicht nur teure Tipps.
- Meine Stärke liegt darin, Situationen/Probleme schnell zu erfassen und Lösungen bildlich/grafisch darzustellen.
- Ich bin sehr kommunikativ, präzise, hartnäckig und arbeite mit viel Leidenschaft. Dies schätzen meine Kunden.
- Ich bilde mich laufend weiter, um immer auf dem neusten Stand im Bereich Prozessmanagement zu sein.
- Meine Viflow-Kenntnisse (Prozessmodellierungstool) sind sehr umfangreich.
Referenzen
Ich bin stolz auf die Zusammenarbeit mit diesen renommierten Unternehmen:
- PKRück AG
- Schweizerische Aktuarvereinigung
- BERAG Beratungsgesellschaft für die 2. Säule AG
- Rolf Held und Partner GmbH
Mein Werdegang
Die Leidenschaft zum Prozessmanagement habe ich sehr früh erkannt. Meine Arbeits-Abläufe habe ich stets in Form von Flowcharts definiert. Dies führte dazu, dass ich spannende Projekte in der Swiss Life unterstützen durfte.
Mit dem gelungenen Abschluss meines ersten Prozessmanagement-Projektes als Projektleiterin konnte ich 2005 den ausschlaggebenden Meilenstein für eine interessante Zukunft setzen. Neun Jahre war ich Leiterin des Prozess- und Qualitätsmanagements der PKRück. Beide Bereiche durfte ich konzipieren, aufbauen und laufend optimieren.
Mit grosser Zielstrebigkeit, viel Erfahrung und konsequenter Weiterbildung habe ich mir mein ganzheitliches Konzept für ein pragmatisches, aber auch nachhaltiges Prozessmanagement erarbeitet.
2018 habe ich mich entschieden, mein Wissen und meinen Erfolg zu teilen und somit weitere Firmen beim Aufbau eines funktionierenden Prozessmanagements mit Leidenschaft zu unterstützen.
Meine Stärken
- Aufbau Prozess- und Qualitätsmanagement
- Kontinuierlicher Verbesserungsprozess (KVP)
- Strategische Prozessorganisation
- Projektmanagement
- Prozessgestaltung und -optimierung
- Prozessaudits
- Kundenumfragen
- Beschwerdemanagement
- Workshop-Moderation
- Prozessmanagement-Schulungen
- Viflow-Schulungen
- Business Requirement Engineering
Kontaktieren Sie mich
Gemeinsam packen wir es an und verbessern die Prozesse in Ihrem Unternehmen kontinuierlich.
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